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テレアポの心構え

テレアポの心構え

  • テレアポができるようになるには

    テレアポは逃げたくなるようなイヤな仕事ですが、やる気さえあれば、だれにでもできる仕事です。しかし、ただやればいいというもので もありません。事前準備やポイント、ノウハウは必要です。

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  • 新規開拓は出会いの場、楽しむことが重要

    今まで、テレアポに関して、ネガティブなことばかりを述べてきました。しかし、テレアポもイヤなことばかりではありません。

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  • テレアポに求められる粘り

    新人や若手営業の方で、テレアポをしているときに「怒られるかも」「とにかく怖い」などと思ってしまい、架電のベースが落ちてしまうケースがあります。

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  • 歓迎されないテレアポ

    ある日、忙しく仕事や家事をしているあなたのもとに、1本の電話がかかってきます。「もしもし、〇〇会社の〇〇申しますが、今日は、〇〇の件でお電話をさせていただきました」

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  • ノウハウか人か?

    あるテレアポのマネジメントをしている方と話をしたときのことです。 その方は、「テレアポは人だよね。辞める人は1日で辞めるし、うちは、できる人だけにやらせていて、ダメな人はすぐ切るんだ」と言われました。

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  • 決断は相手に任せる

    「ご判断は〇〇様にお任せいたします。ぜひ一度、お話を聞いてご判断ください」人は、心理的に売りつけられることを嫌います。

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  • テレアポの目的を間違えない

    この準備の段階で、きちんと意識していただきたいことがあります。それは、テレアポの目的は何か、ということです。

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  • 断られる前提でテレアポをする

    このテレアポコラムでは、テレアポ全般について、総論的なことを述べてきました。しかし、相手から「嫌われること」、「断られること」これらは、どんなに考えて努力しても、変えることはできません。

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  • テレアポはイヤだ

    テレアポする側の気持ちはどうでしょうか。おそらく、テレアポという仕事が、好きで好きで仕方がないという人は、ほとんどいないと思います。

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  • 大事なのは仕組化

    ものすごく忙しいとき、テレアポの電話がかかってきたら、相手はどう思うでしょうか。間違いなく「邪魔だな」、「うるさいな」、「今忙しいのに」と感じるはずです。

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導入の有無に関わらず、ご予算・コール目的等をお決まりの範囲でお伝えください。是非、お気軽にご連絡ください。

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