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テレアポの心構え

テレアポの心構え

テレアポはイヤだ

    ポイント

  • だれしも、テレアポはイヤだと思っている
  • イヤだということを認めてしまおう
  • 時間が来たら、何が何でもやる

テレアポする側の気持ちはどうでしょうか。おそらく、テレアポという仕事が、好きで好きで仕方がないという人は、ほとんどいないと思います。私自身も、まだその域には達していません。一般的に、テレアポをするとき、アポインターはダラダラとして、なかなかスタートしょうとしません。

テレアポ部隊を新しくつくり、 テレアポを開始しました。初日は、かなりの勢いでテレアポをします。2日目、まだがんばります。そして、 3日目午前のテレアポが終わって、午後のテレアポのときのことです。なかなかテレアポがはじまりません。ある人はリストとにらめっこ、ある人は結果を表にまとめる、ある人は…という感じで、みんながテレアポから逃げはじめました。

しばらく観察していましたが、最初の1名がテレアポを開始したのは1時間後のことでした。テレアポから逃げることは簡単です。やらなければいいのです。はっきり言ってしまうと、だれしもテレアポはイヤなのです。

これは認めたほうがラクです。私自身もイヤなときがあります。テレアポから逃げないための方法はひとつしかありません。それは、イヤだということを認めてしまうのです。そして、時間が来たら必ずはじめることです。

気持ちの問題と戦っていては、やるときとやらないときのムラが出ます。ですから、テレアポする時聞を決め、その時間がきたら何が何でもやる。ただそれだけです。最近では、テレアポ代行してくれる業者がいるので頼んでみるのも一つの手です。

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