テレアポ代行を業界最安値でご利用可能

テレアポの成功率を上げるコツ

テレアポの成功率を上げるコツ

2択させる

私自身にも言えることですが、日本人はYESかNOかをはっきり言わないのが美徳とされる風潮があります。これは、民族性なので、そう簡単に変えることはできないものです。海外でテレアポをしたことはないですが、きっと、もっとはっきりとした意思表示のやりとりをする印象です。それは、言語の構成による部分が大きいと思います。

テレアポで最後の日時の設定のところで、暖昧さを残してしまうと、あと一歩のところで逃げられてしまいます。

通常、日時の設定には「いつ頃がご都合がよろしいでしょうか?」という聞き方をすると思います。しかし、このように聞くと、相手はいつという明確な日時がない状態で、自分のスケジュールを確認することになります。スケジュール表を見ると、そこそこ予定は入っている。いますぐに会わなくてもいい。いいか、まだ先でも・・・・といった感じで、肝心の日時決めを暖昧にすると、最後の最後で逃げられてしまうことになりかねません。

そこで、最後のツメを誤らないように、この大切な日時決めをしっかり行うようにしましょう。

「●日の●時と、●日の●時のどちらがご都合がよろしいでしょうか?」

などと言って、具体的に日程を二つ出して聞くことがポイントです。

では、なぜ、一つの日程ではないのでしょうか?その理由は、人間の行動科学にもとづいています。「AとBのどっちが欲しい?」と聞くと、たいてい、どちらかを選ぶものです。

このように、アポの日程も選択肢を二つにして、私は成果を上げてきました。なお、仮に提示した日程がダメだった場合は、別の日程を提示します。この場合も二者択一です。大切なのは、前述した日程も含め、常にこちらが主導権を握りつつ、相手に選ばせることです。

繰り返します。「いつ頃がご都合がよろしいでしょうか?」と聞いてしまってはいけません。相手に主導権を与えてしまいます。

一覧に戻る

お試しプランのご案内

ご相談は無料です。

0120-900-571
0120-900-571

受付時間(平日9:00 〜 18:00)

メールでご相談

テレアポ業界で10年間、累計100,000コール以上の実績の中で蓄積してきたテレアポ代行ノウハウから、お客様のご要望に沿ったご案内をいたします。
導入の有無に関わらず、ご予算・コール目的等をお決まりの範囲でお伝えください。是非、お気軽にご連絡ください。

他社との比較検討にも
お薦めです。

お試しプラン

初めてのお客様限定の「お試しプラン」をご用意しております。2万円台からご利用いただけるのは当社だけです。毎月5社限定で承っておりますので、この機会に是非お試しください。

業界初アポイント保証
テレアポ代行ご利用ガイド

当社のお客様の半数以上は、初めてテレアポを外注するお客様です。どんなことでも、お気軽にお問い合わせください。

  • 東京エージェンシー
  • イクイップコンサルティング
pagetop