●対応日時について >>>こちらをクリック!!
●料金について >>>こちらをクリック!!
●電話をかける人について >>>こちらをクリック!!
●対応可能なサービス？、追加料金は必要？ >>>こちらをクリック!!
●その他（準備期間・着信番号・かけられる件数・会社からかけるのか？） >>>こちらをクリック!!
●対応日時について/////////////////////////////////////////////
Ｑ1.テレアポは何時から何時までですか？
A1.基本的にお客様にあわせますが、基本的に9時～19時までが通常です。
Ｑ2.土日のテレコールは対応はできますか？
A2.土日のテレコールも同額でお受けできます。
Ｑ3.電話する時間帯の指定は可能ですか？
A3.可能です。基本的には9時～19時のうちからお選びいただけます。電話する期限がある場合は、
それ以外の時間帯にかけることもございます。詳細はご相談のうえ、決定いたします。
●料金について///////////////////////////////////////////////
Ｑ4.単価が160円以外に初期費用や基本料金はかかりますか？
A4.最初にトークスプリクト（電話で話す内容）を決めます。
その後、テレアポの人材を1週間位かけ教育いたします。その費用が初回5万円別途かかります。
コール数を増やすと単価があがります。不在の時を考えて最大3コールまで対応可能です。詳しくはお問合せください。
Ｑ5.成功報酬ではないので、質は下がりませんか？
A5.教育させた人員配備でお客様に続けていただくことが前提になっておりますので、
そのためにも質を下げないように全力を尽くしています。
Ｑ6.単価160円～で、アポイント取りまで行っていただけますか？
A6.アポイント取りまで対応いたします。
アポイント取りまでの際、多くの場合、共有のカレンダーなど使用し、お客様と情報を共有。
貴社からのフォローの電話をかけやすくするなど、ご安心いただけるよう工夫いたします。
●電話をかける人について///////////////////////////////////////
Ｑ7.どんな人が電話するのですか？営業経験のある方ですか？
A7.30代～50代の前職テレコールセンターやお客様相談センターなどのTELにまつわる仕事をしていた女性が主です。
男性社員も数名いますのでご希望により人員を準備できます。
素人の方ではありませんのでご安心ください。 テレアポスタッフ男性18名 女性40名在籍
Ｑ8.電話する人の前職は何ですか？
A8.コールセンターやお客様相談センターなどの電話オペレーターが、ほぼ100パーセントです。
Ｑ9.電話する人の性別の指定は可能ですか？
A9.出来ます。しかし男性の方が人数的に少ないため、1日のコール数が減ります。ご了承ください。
●対応可能なサービス？、追加料金は必要？//////////////////////////
Ｑ10.ＢｔｏＢ、ＢｔｏＣどちらのテレコールも対応可能ですか？また、料金は同じですか？
A10.どちらも対応可能です。料金は同じです。
Ｑ11.レポートの提出は可能ですか？項目はどのような内容ですか？また、追加料金は必要ですか？
A11.レポート提出可能です。項目は御社のご希望に出来る限りお答えいたします。希望があればご相談ください。
料金は160円～に含まれています。
Ｑ12.貴社の見込みのお客様が折り返し連絡を希望されるなど即時対応が必要な場合は、
メールなどでその都度ご連絡いただけますか？追加料金は必要ですか？
A12.対応いたします。料金はそのままです。通常TELでご連絡させていただくことが多いです。
Ｑ13.電話のデータは用意できますか？
A13.対応いたしております。ご相談ください。ただし、個人保護法遵守のため、個人名簿は扱っておりません。
Ｑ14.電話の様子を録音できますか？
A14.録音は承っておりません。ご了承ください。
●その他（準備期間・着信番号・かけられる件数・会社からかけるのか？）//////
Ｑ15.発注からスタートまでの準備期間はどれくらいですか？
A15.トークスクリプト作成後に 社員教育して、1週間ほどでスタート可能です。
さらに早く始めたい場合、状況によって早くスタート可能な場合があります。詳細はご相談ください。
Ｑ16.お客様に着信する電話番号はどうなりますか？
A16.ＩＰフォンのため、「０５０」で始まる番号の「０５０-＊＊＊＊-＊＊＊＊」になります。
Ｑ17.1日にかけられる件数は何件ですか？
A17.１時間で20件～30件、１日で1人約200件～270件です。1日のコールが多い場合は事前にお知らせください。
通常1箇所のテレコールセンターより電話いたしますが、件数により2箇所のテレコールセンターより電話致します。
Ｑ18.電話は会社からするのですか？
A18.会社から電話します。
一般的な低価格の電話のように在宅で電話することはありません。在宅で電話することによりアポ率が下がるなどの結果が出ています。貴社の信頼を低下させることにもなりかねません。弊社は会社からかけていますので、ご安心ください。
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